CGV

Conditions générale

MENTIONS LEGALES :
T-jolie par Danielle Pattou
186, rue du Romarin
34160 Castries
Tél. : 06 19 06 71 34
info@t-jolie.com
FB : daniellepattou
www.t-jolie.com
SIRET : 839 597 788 00018

PRIX
Les prix figurant sur le site sont des prix TTC sachant que le site www.t-jolie.com n’est pas assujetti à la TVA.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Nos prix s'entendent en euro, TTC et frais de port (Métropole) et d'emballage inclus.

COMMANDE
Les commandes peuvent être passées sur un lieu de vente, par courrier ou par téléphone. Dans le cas d'une commande téléphonique, nous nous réservons la possibilité de vous demander une confirmation écrite.

DROIT DE RETRACTATION
Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis en cas d'achat par courrier ou par téléphone. C'est le droit de rétractation (article L. 221-18 du code de la consommation), sauf exclusions légales.
Les frais de retour sont à votre charge, ce dont vous devez être informé avant de commander.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats suivants :  biens confectionnés à votre demande ou nettement personnalisés (leur fabrication nécessite des adaptations particulières pour répondre des exigences techniques et esthétiques très précises).
exemples : vêtements ou espadrilles confectionnés sur mesure.

Attention :
le décompte du délai de 14 jours commence le lendemain de la conclusion du contrat ou de la livraison du bien.
Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

FORMULAIRE DE RETRACTATION
Avant l'expiration du délai de rétractation, vous devez demander au vendeur la formulaire de rétractation par envoyer un e-mail à info@t-jolie.com ou téléphoner au 0033-(0)6 19 06 71 34
ou un autre écrit exprimant votre volonté de vous rétracter.
Le simple renvoi du bien sans déclaration ou le refus de prendre livraison ne suffisent pas à exprimer votre volonté de vous rétracter.
Vous n'avez pas à motiver ou justifier votre décision.

RETOUR DU PRODUIT
Vous devez retourner les biens en bon état au vendeur au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi de votre rétractation.
Vous devez payer les coûts directs de renvoi sauf si le professionnel les prend à sa charge.

LIVRAISON
Nos délais sont toujours donnés à titre indicatif. Aucun retard ne peut justifier une annulation de commande particulière (hors stock), ni une demande de dommages-intérêts.

TRANSPORT
Nos marchandises et leurs emballages voyagent aux risques et périls de l'acheteur, quels que soient le mode de transport ou les modalités de règlement. Il appartient à l'acheteur d'effectuer toutes vérifications, de faire toutes réserves à l'arrivée du matériel et d'exercer, s'il y a lieu et dans les délais réglementaires, tous recours contre le transporteur.

REGLEMENT
Le règlement (en euro obligatoirement) accompagnera la commande, sauf accord express de notre part.
Nous vous demandons de préciser votre mode de paiement lors de l'établissement de votre commande. Les modes de règlements possibles sont les suivants :
- Chèque en € payable en France à l'ordre de Mme Danielle Pattou (T-jolie) 186, rue du Romarin - 34160 Castries
- CB VISA ou Mastercard
- Paypal

CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE intellectuelle
Tous les éléments du site de T-jolie sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de www.t-jolie.com. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Tout produit reste la propriété de Danielle Pattou (T-jolie) jusqu'à règlement intégral par l'acheteur (loi 80335 du 12 mai 1980).

GARANTIES
Les éventuelles contestations concernant la qualité doivent nous parvenir au plus tard dans les 14 jours ouvrables suivant la réception des produits. En ce qui concerne la qualité, notre responsabilité est limitée à la réparation ou au remplacement du produit, dans un délai de 30 jours à partir de la date de réception du produit par T-jolie.
Le SAV est assuré par nos soins.

REMBOURSEMENT DE PRODUIT
Il est soumis aux conditions suivantes :
- Accord préalable de l'atelier
- La demande doit être faite au plus tard dans les 14 jours suivant la livraison.
- Les frais de port et d'emballage restent à la charge du client.
- Les commandes de produits spécifiques (sur-mesure) ou de produits de catalogue non tenus en stock ne peuvent être annulées, pour quelque cause que ce soit.
 A réception et acceptation du matériel retourné, le chèque de remboursement ou l’avoir correspondant sera établi, à l’exception des frais de port et d’emballage.
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